Políticas de Uso

POLÍTICA HACIA LOS USUARIOS DE TUDESPENSA.COM.VE SOBRE LA PRIVACIDAD, EL SERVICIO Y LAS OFERTAS

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 SOBRE LA PRIVACIDAD

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  • WWW.TUDESPENSA.COM.VE, está comprometido a proteger la privacidad de sus usuarios. Nuestra Política de Privacidad describe la información que WWW.TUDESPENSA.COM.VE recoge acerca de nuestros usuarios y visitantes y cómo será utilizada dicha información. Si no estás de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, no utilices el Sitio.
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  • Este documento es parte integrante de los Términos y Condiciones de WWW.TUDESPENSA.COM.VE Mediante la aceptación de los Términos y Condiciones, el Usuario acepta las Políticas de Privacidad, aquí contenidas.
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  • También podemos recolectar tu dirección de IP (Internet Protocol) para ayudar a diagnosticar problemas con nuestro servidor y para administrar la página web. Una dirección de IP es un número que se asigna a tu computadora cuando usas internet. Tu dirección de IP también es utilizada para ayudar a identificarte dentro de una sesión particular y para recolectar información demográfica general.
  • Se establece que en cualquier momento los Usuarios de WWW.TUDESPENSA.COM.VE podrán solicitar la eliminación de su cuenta e información de la base de datos de nuestra página.
  • WWW.TUDESPENSA.COM.VE recolecta y guarda automáticamente cierta información sobre la actividad de los Usuarios dentro de nuestro Página web. Esta información puede incluir el URL de la que provienen (estén o no en nuestro sitio web), a qué URL acceden seguidamente (estén o no en nuestro sitio web), qué navegador están usando, así como también las páginas visitadas, las búsquedas realizadas, las publicaciones, compras o ventas, mensajes, etc.
  • En miras de proveer un excelente servicio y para que los Usuarios puedan realizar operaciones de una manera ágil y segura, WWW.TUDESPENSA.COM.VE necesita ciertos datos de carácter personal. La recolección de esta información nos permite ofrecerles servicios y funcionalidades que se ajustan mejor a las necesidades de los usuarios. De igual modo podrás participar en sorteos patrocinados por nuestros anunciantes. Esta información también permite a WWW.TUDESPENSA.COM.VE hacerte llegar, por distintos medios de comunicación (incluyendo mail, SMS, etc.), los Cupones de Ofertas de productos y servicios que creemos podrían ser de tu interés. Los Datos Personales que recolectamos, cumplen las siguientes funciones:

 

  • Asegurar a WWW.TUDESPENSA.COM.VE, que los usuarios que comentan en las diferentes aplicaciones son reales, y sus comentarios fidedignos.
  • Lograr ubicarte y contactarte en tu dirección y/o teléfono registrado  a los fines de entregar los productos por ti requeridos.
  • Emisión del Cupón adquirido por el Usuario.
  • Permitirnos contactarte directamente cada vez que WWW.TUDESPENSA.COM.VE lo considere conveniente, con el fin de ofrecerte por distintos medios y vías (incluyendo mail, SMS, etc.), los Cupones y/o promociones de distintos productos y/o servicios.
  • Llevar a cabo distintos estudios internos acerca de los intereses, el comportamiento y la demografía de nuestros Usuarios, con el objetivo de entender mejor sus necesidades e intereses y poder proveer un mejor servicio o suministrarles información relacionada.
  • Enviar información o mensajes acerca de nuevos productos y/o servicios, mostrar publicidad o promociones, banners, de interés para nuestros Usuarios, noticias acerca de WWW.TUDESPENSA.COM.VE además de cualquier otra información que consideremos conveniente. De así desearlo, el Usuario puede solicitar que lo excluyan de las listas para el envío de información promocional o publicitaria.
  1. Los datos de nuestros usuarios serán proveídos únicamente por WWW.TUDESPENSA.COM.VE en las maneras establecidas en nuestras Políticas de Privacidad, haremos todo lo que nos sea posible para proteger la privacidad de la información. Puede suceder que en el caso de existir órdenes judiciales, o regulaciones legales, y que a través de ellas nos soliciten información personal de los usuarios, WWW.TUDESPENSA.COM.VE se vea obligado a revelar información a las autoridades o terceras partes bajo ciertas circunstancias, o bien, en casos en que terceras partes puedan interceptar o acceder a cierta información o transmisiones de datos, en cuyo caso, WWW.TUDESPENSA.COM.VE no responderá por la información que sea revelada.
  2. El Usuario de la página web de WWW.TUDESPENSA.COM.VE conoce y acepta que se podrá utilizar un sistema de seguimiento a través de la utilización de cookies (las “Cookies”). Las Cookies son pequeños archivos que se instalan en el disco rígido, durante un tiempo limitado que ayudan a personalizar los servicios. También ofrecemos ciertas funcionalidades que sólo están disponibles mediante el empleo de Cookies. Las Cookies se utilizan con el fin de conocer los intereses, el comportamiento y la demografía de quienes visitan o son visitantes de nuestra página web y de esa forma, entender mejor sus necesidades e intereses y darles un mejor servicio o proveerle información relacionada. También usaremos la información obtenida a través de las Cookies para analizar las páginas navegadas por el Visitante o Usuario, las búsquedas realizadas, mejorar nuestras iniciativas comerciales y promocionales, mostrar publicidad o promociones, banners de interés, noticias sobre WWW.TUDESPENSA.COM.VE perfeccionar nuestra oferta de contenidos y artículos, personalizar dichos contenidos, presentación y servicios, así como para contabilizar y corroborar las registraciones, la actividad del Usuario y otros conceptos y acuerdos comerciales, siempre teniendo como objetivo de la instalación de las Cookies, el beneficio del Usuario que la recibe, y por lo tanto, no será usado con otros fines ajenos a WWW.TUDESPENSA.COM.VE Se establece que la instalación, permanencia y existencia de las Cookies en el computador del Usuario o del Visitante, depende de su exclusiva voluntad y puede ser eliminada de su computador cuando el Usuario así lo desee. Para saber cómo quitar las Cookies del sistema es necesario revisar la sección Ayuda (Help) del navegador. También, se pueden encontrar Cookies u otros sistemas similares instalados por terceros en ciertas páginas de nuestro Sitio. WWW.TUDESPENSA.COM.VE no controla el uso de Cookies por terceros.
  3. WWW.TUDESPENSA.COM.VE toma las previsiones necesarias para evitar el envío de e-mails no solicitados. Además, WWW.TUDESPENSA.COM.VE y sus Usuarios no aceptan el “spamming” o envío no solicitado de correos electrónicos. Por ello, se establece que está absolutamente prohibida la utilización del servicio “Referencia a un amigo” con fines de spam o envío indiscriminado de mensajes de cualquier naturaleza por correo electrónico, cualquiera que sea la finalidad con la que esto se realice.
  4. Como parte de nuestro Servicio. Por ejemplo, te enviaremos (o podríamos enviarte) e-mails en caso de ocurrir las siguientes situaciones:
  • Luego del registro, con la finalidad de informar los datos de tu cuenta.
  • Para enviar información acerca de los Cupones que hayas solicitado
  • Como parte de un Newsletter
  • Como e-mails promocionales
  • Para ofrecer servicios relacionados
  1. De todas maneras, en cada uno de los e-mails que enviaremos siempre ofreceremos la posibilidad de retirar la suscripción (opt-out) para dejar de recibir e-mails en el futuro.
  2. Utilizamos una amplia variedad de técnicas de seguridad para proteger tus datos de acceso no autorizados por visitantes del Sitio de dentro o fuera de nuestra compañía. Es importante notar que no existe seguridad perfecta en internet. Por ello, WWW.TUDESPENSA.COM.VE no se hace responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos, por parte de personas no autorizadas, tampoco nos hacemos responsable por la indebida utilización de la información obtenida por esos medios.
  3. Si existe una venta, una fusión, consolidación, cambio en el control societario, transferencia de activos sustancial, reorganización o liquidación de WWW.TUDESPENSA.COM.VE entonces, en nuestra discreción, podemos transferir, vender o asignar la información recabada en este Sitio a una o más partes relevantes.
  4. Si tiene alguna duda o preocupación, no dude en contactarse con nuestro servicio al cliente: contacto@tudespensa.com.ve

SOBRE EL SERVICIO

  1. El modelo de negocio de WWW.TUDESPENSA.COM.VE esta basado en un trato amable y cortes, ofreciendo productos de altísima frescura y calidad, al eliminar a los intermediarios, garantizamos productos más fresco y con pocos días de haber sido cosechado. Estamos comprometido con el país y por ello apoyamos a los nuevos emprendimientos gastronómicos, logrando consolidar uniones comerciales para hacerle llegar a nuestros clientes productos regionales y tradicionales.
  2.  WWW.TUDESPENSA.COM.VE también podrá ofrecer productos de marcas reconocidas pero que cumplan con los estándares exigidos por nosotros
  3. El servicio de WWW.TUDESPENSA.COM.VE es el reparto a domicilio de víveres y enseres comprados o adquirido a través de la página web o vía telefónica, sin costo adicional por ello. Para ello el cliente debe comprar o adquirir en “productos del campo” la cantidad igual o mayor a Bs. 20.000,00.
  4. No se efectúan reparto a domicilios por montos inferiores a Bs. 20.000,00 en “productos del campo”, ni por el mismo monto de otros productos y enseres.
  5. Se entiende por “productos del campo”: frutas, verduras, legumbres y tubérculos.
  6. El monto mínimo para la prestación del servicio puede ser cambiado por WWW.TUDESPENSA.COM.VE sin previo aviso.
  7. El servicio de WWW.TUDESPENSA.COM.VE se prestará en los siguientes sectores. Municipio Valencia: Guaparo, La Viña, El Viñedo, La Ceiba, Trigal Norte, Centro, Sur y Trigaleña, Las Chimeneas, San Jose de Tarbes, camoruco, Prebo, Agua Blanca, Kerdell, Los Nísperos, Urb. El bosque, El Mirador, El parral, Lomas del Country Club, Terrazas del Country, El Solar, Santa María del Campo. Municipio Naguanagua: El Naranjal I y II, Guayabal, Manantial, Tazajal, Terrazas de Naguanagua, El Rincón, La florida, Las Quintas, La Granja, Mañongo, Callejon Mañongo. Municipio San Diego: Tulipan, Moteserino, El remanso, Bosqueserino, Divino Niño, Parqueserino, Las Mercedes, sansur, Chalets Country, Valle de Oro, La Esmeralda, El Morro I y II.
  8. Los sectores mencionados en el artículo anterior no son limitativos, y a criterio de WWW.TUDESPENSA.COM.VE podemos incluir sectores y/o Urbanizaciones vecinas a las ya mencionadas.
  9. WWW.TUDESPENSA.COM.VE mantiene relaciones comerciales, con productores, fabricantes, importadores y distribuidores; NO revendemos productos a precios por encima de los precios sugeridos por el fabricante. Tampoco vendemos y/o distribuimos productos regulados, NO vendemos medicinas y tampoco productos farmacéuticos.

SOBRE LAS OFERTAS

  1. Todas las ofertas ofrecidas en la página WWW.TUDESPENSA.COM.VE son sobre los “productos del campo”, a menos que cierta promoción mencione otros productos, enseres y/o servicios.
  2. Todas personas que se registre en WWW.TUDESPENSA.COM.VE tendrá un 10% al estar registrado en la página sobre la compra de “productos del campo”
  3. Continuamente WWW.TUDESPENSA.COM.VE mantendrá ofertas y promociones, dentro de una campaña de marketing, por concepto de fidelidad u otros conceptos.
  4. Todas nuestras promociones, descuentos y ofertas serán notificadas al organismo regulador para tal fin.
  5. WWW.TUDESPENSA.COM.VE podrá modificar en cualquier momento los términos y condiciones de estas Políticas de Privacidad, Servicios, Ofertas y de los Cupones de Descuentos. Cualquier cambio será efectivo apenas sea publicado en el Sitio. Dependiendo del tipo de cambio podremos anunciar el mismo a través de: (a) la página de inicio del Sitio, o (b) un e-mail. De todas maneras, el continuo uso de nuestro Sitio implica la aceptación por parte del Usuario de los Términos de esta Política de Privacidad y de Cupones de Descuentos. Si usted no está de acuerdo con nuestras Políticas vigentes, absténgase de utilizar el Sitio.